Date d’entrée en vigueur : 15 Avril 2024
Chez BelleHome.fr, nous prenons la confidentialité au sérieux et nous respectons les préoccupations de notre communauté d’utilisateurs en matière de confidentialité. Cette politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») décrit comment la famille BelleHome.fr (collectivement, la « Société », « nous », « notre » ou « notre ») collecte , utilise, divulgue et traite de toute autre manière des informations personnelles en relation avec notre site Web (le « Site »), notre application mobile («L’Applications »), ainsi que le contenu, les services, les produits et autres caractéristiques et fonctionnalités associés offerts sur ou via ceux-ci. Sites et applications (collectivement, les « Services »).
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Pour d’autres moyens de supprimer, de vous désinscrire ou de gérer vos informations, veuillez consulter la section « Quels contrôles ai-je sur mes informations ? » section de cette politique de confidentialité.
Quelles informations personnelles collectons-nous ?
Informations que vous nous fournissez
Les informations personnelles que nous collectons auprès de vous et à votre sujet peuvent varier en fonction de la manière dont vous utilisez nos services et des informations que vous fournissez volontairement. Nous pouvons collecter des informations personnelles directement auprès de vous ou autrement en relation avec votre utilisation des Services, telles que :
● Informations de contact, y compris votre nom, vos coordonnées (telles qu’une adresse postale et une adresse e-mail), l’inscription à un événement ou à une conférence et les informations associées (y compris les restrictions alimentaires ou les photos et vidéos prises lors d’événements) et les préférences de communication.
● Informations de demande, y compris les informations fournies dans les messages envoyés via des formulaires ou des enquêtes, à nos adresses e-mail ou par téléphone. Cela peut également inclure les informations fournies lorsque vous vous inscrivez à nos newsletters.
● Informations sur le compte, y compris le nom, le nom d’utilisateur, l’identifiant du compte, la date de naissance, les informations de contact, les informations de profil, les éléments enregistrés, « aimés » ou ajoutés aux favoris (par exemple, des articles ou des recettes), les informations sur l’historique des paiements et des achats, les informations sur les abonnements, les cours inscrits. entrés et terminés, ainsi que les résultats de Stock Simulator.
● Informations financières, y compris les informations de carte de crédit et de débit, le compte bancaire et le numéro d’acheminement, ainsi que l’adresse de facturation et d’expédition.
● Informations démographiques, y compris l’âge, le sexe, la race, le revenu, la profession, l’état civil et les informations sur votre foyer/situation familiale, y compris la taille de votre foyer et la durée de votre résidence.
● Informations relatives à la santé ou à la forme physique, y compris les niveaux d’exercice et d’activité, les objectifs de perte de poids, les préférences alimentaires et d’autres informations sur la santé et le bien-être.
● Contenu généré par l’utilisateur, y compris les informations personnelles que vous choisissez de fournir sur vous-même lorsque vous participez à des forums ou à des discussions sur les Services, publiez des commentaires ou des avis et participez à des Services. Veuillez noter que les informations que vous publiez peuvent être consultées, utilisées ou capturées par toute personne visitant les Services ; par conséquent, vous devez éviter de publier des informations personnelles sensibles que vous ne voudriez pas rendre publiques.
● Informations sur les concours, les loteries et les enquêtes, y compris les informations fournies lorsque vous participez à un concours ou à des loteries, les informations incluses dans les réponses soumises via des enquêtes ou des questionnaires, ou le contenu de tout témoignage.
● Inférences sur vos intérêts, préférences et autres données comportementales, y compris vos passe-temps, intérêts et caractéristiques, par exemple vos aliments, achats ou recettes préférés, vos tendances de consommation et vos informations sur la santé et la forme physique.
Informations collectées automatiquement
Général
Comme c’est le cas pour de nombreuses propriétés numériques, nous et nos partenaires tiers pouvons collecter automatiquement les informations que vous nous fournissez ainsi que des informations sur votre appareil et votre utilisation du Service lorsque vous visitez ou interagissez avec nos Services. Nous et nos partenaires tiers utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi (par exemple, pixels, SDK, API, scripts, technologies d’identification de localisation et technologies de journalisation) en relation avec nos Services pour collecter et stocker les informations décrites dans cette section. (et autrement développé dans d’autres sections) à nos fins et celles de nos partenaires tiers.
Le type d’informations collectées automatiquement comprend :
⠀⠀⠀ ● Données de l’appareil, y compris l’adresse de protocole Internet (IP), le système d’exploitation, le type et la version de l’appareil, le type et la version du navigateur, l’identifiant du navigateur, l’URL saisie, la page de référence, la date/heure de la visite, d’autres données de chaîne de l’agent utilisateur , le temps passé sur nos Services et les éventuelles erreurs pouvant survenir lors de la visite de nos Services. Les données de l’appareil peuvent chevaucher les autres catégories de données répertoriées ci-dessous.
⠀⠀⠀ ● Données d’analyse/d’utilisation, y compris le chemin emprunté vers nos Services, via nos Services, et lors de la sortie de nos Services, l’utilisation et l’activité sur ou en relation avec nos Services (par exemple, pages visitées, liens cliqués, vidéos regardées), des mesures sur le nombre d’e-mails que nous envoyons sont réellement ouverts et sur les pièces jointes ou les liens qui sont ouverts, cliqués ou consultés (par exemple via des pixels, comme décrit plus loin ci-dessous). Nous pouvons également utiliser des outils tiers pour collecter les informations que vous nous fournissez ou des informations sur la façon dont vous utilisez les Services, y compris les mouvements de la souris, le défilement, les clics et les frappes au clavier sur les Services et d’autres comportements de navigation, de recherche ou d’achat. Ces outils peuvent également enregistrer les informations que vous saisissez lorsque vous interagissez avec nos Services ou participez à un chat ou à d’autres fonctionnalités via nos Services.
⠀⠀⠀gi Données de localisation, y compris la localisation géographique que nous ou nos fournisseurs tiers pouvons collecter, par exemple via les autorisations du système d’exploitation de l’application ou la fonctionnalité du navigateur.
⠀⠀⠀ ● Données de mesure de la publicité, y compris les données associées à votre visualisation ou à vos clics sur les publicités diffusées sur nos Services, les identifiants de cookies ou autres identifiants numériques ou propriétaires (par exemple, iOS IDFA, Google AAID) attribués à cet appareil , et les métadonnées de l’appareil, les données d’analyse/d’utilisation et les données de localisation décrites ci-dessus, dans chaque cas, dans le but de diffuser de la publicité (personnalisée ou autre) ou de faciliter la mesure/l’attribution de la publicité afin de mieux optimiser ou comprendre l’efficacité des campagnes publicitaires. Pour plus d’informations sur nos pratiques de collecte de données et de publicité en ligne et celles de nos partenaires tiers, veuillez consulter la section « Quelles sont nos pratiques de collecte de données tierces et de publicité en ligne ? » section de cette politique de confidentialité.
Notez que nous et nos partenaires tiers pouvons combiner les informations que chacun de nous collecte automatiquement avec d’autres informations vous concernant, y compris les informations que vous choisissez de fournir.
Consultez la section « Quels contrôles ai-je sur mes informations ? » ci-dessous pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez limiter ou désactiver les cookies ou certaines autres technologies de suivi sur votre appareil. Pour plus d’informations sur la manière dont nous et nos partenaires tiers utilisons ces technologies et données à des fins publicitaires, veuillez consulter « Quelles sont nos pratiques de collecte de données tierces et de publicité en ligne ? » ci-dessous.
Sources tierces
Nous obtenons également des informations personnelles auprès de tiers, que nous combinons souvent avec les informations personnelles que nous collectons automatiquement ou directement auprès d’un individu. Par exemple, nous pouvons recevoir les mêmes catégories d’informations personnelles décrites ci-dessus des tiers suivants :
⠀⠀⠀ ● Autres utilisateurs qui interagissent avec nos services : nous pouvons recevoir vos informations d’autres utilisateurs qui interagissent avec nos services.
⠀⠀⠀ ● Partenaires commerciaux : nous pouvons recevoir vos informations de nos partenaires commerciaux, tels que des sociétés qui proposent leurs produits ou services sur nos Services ou sur d’autres propriétés (par exemple, propriétés numériques, emplacements hors ligne) ou des partenaires de marketing/publicité et d’analyse, y compris des marques/agences tierces ou d’autres partenaires qui facilitent l’achat et la vente d’inventaire publicitaire sur nos Services, mesurent l’efficacité de ces campagnes publicitaires associées ou éclairent les analyses commerciales (par exemple, taux de visualisation, taux de rebond, composition de l’audience).
⠀⠀⠀ ● Réseaux de médias sociaux : lorsqu’une personne interagit avec nos services via divers réseaux de médias sociaux, par exemple lorsqu’une personne se connecte via un réseau social, nous « aime » sur Facebook, nous suit ou partage notre contenu sur Google, Facebook , Instagram, Twitter ou d’autres réseaux sociaux, nous pouvons recevoir certaines informations de ces réseaux sociaux, y compris les informations de votre profil et toute autre information que vous autorisez le réseau social à partager avec des tiers. Nous utilisons ces informations pour vous permettre de vous connecter à votre compte, de communiquer ou d’interagir avec des individus sur le réseau social, de mieux comprendre les données démographiques de nos visiteurs et de personnaliser le contenu et la publicité. Les individus doivent toujours vérifier et, si nécessaire, ajuster leurs paramètres de confidentialité sur les sites Web tiers et les réseaux et services de médias sociaux avant de partager des informations ou de les lier ou de les connecter à d’autres services.
⠀⠀⠀ ● Informations que nous recevons des services d’authentification : certaines parties de notre service peuvent vous permettre de vous connecter via un réseau social tiers ou un service d’authentification tel que Facebook ou Google. Ces services authentifieront l’identité de l’individu et offriront la possibilité de partager certaines informations personnelles avec nous, qui pourraient inclure un nom, une adresse e-mail, un carnet d’adresses et des contacts, ou d’autres informations. Les données que nous recevons dépendent des politiques de ce tiers et des paramètres de confidentialité de l’individu sur cette propriété numérique tierce. Nous utilisons ces informations pour authentifier le compte de l’individu, pour fournir nos services, pour communiquer avec nos utilisateurs et à des fins de publicité et de marketing.
⠀⠀⠀ ● Fournisseurs de services : nos prestataires de services qui effectuent des services en notre nom, tels que les processeurs de paiement ou les enquêtes et les tiers qui mènent des activités de marketing/publicité et d’analyse en notre nom, collectent des informations personnelles et peuvent partager tout ou partie de ces informations. avec nous.
⠀⠀⠀ ● Fournisseurs d’informations : nous pouvons, de temps à autre, obtenir des informations auprès de fournisseurs d’informations tiers pour corriger ou compléter les informations personnelles que nous collectons. Par exemple, nous pouvons obtenir des informations de contact mises à jour auprès de fournisseurs d’informations tiers pour renouer avec une personne ou obtenir des informations démographiques (par exemple, intérêts, préférences).
⠀⠀⠀ ● Autres sources : nous pouvons également collecter des informations personnelles sur des individus que nous n’avons pas autrement, par exemple, à partir de sources accessibles au public, de fournisseurs de données tiers, de partenariats de marques ou par le biais de transactions telles que des fusions et acquisitions.
Comment utilisons-nous les informations personnelles ?
Nous pouvons utiliser vos informations à diverses fins, notamment :
⠀⠀⠀ ● Pour répondre à vos demandes et vous fournir nos Services. Ceci comprend:
⠀⠀⠀⠀⠀ ● Mettre nos services et les produits et services BelleHome à votre disposition ;
⠀⠀⠀⠀⠀ ● Coordonner l’accès à votre compte
⠀⠀⠀⠀⠀ ● Répondre aux demandes, suggestions, questions et commentaires, et fournir d’autres types d’assistance aux utilisateurs ;
⠀⠀⠀⠀⠀ ● Effectuer vos paiements et transactions ;
⠀⠀⠀⠀⠀ ● Vous envoyer des messages liés au service/transaction, tels que des modifications apportées à votre compte ;
⠀⠀⠀⠀⠀ ● Sauvegarder vos listes de lecture, recettes ou autres recherches ; et
⠀⠀⠀⠀⠀ ● Communiquer et gérer votre participation à des événements, conférences, programmes, concours, enquêtes, sondages, panels, questionnaires et autres offres ou promotions.
⠀⠀⠀ ● Pour personnaliser votre expérience sur nos Services : cela inclut de vous fournir du contenu ou d’autres produits ou services qui pourraient vous intéresser et de minimiser l’importance du contenu que vous avez déjà lu ou consulté.
⠀⠀⠀ ● À des fins de marketing : nous pouvons vous envoyer des communications sur les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour, les produits et les offres spéciales. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous proposer des publicités sur nos produits ou d’autres produits ou services que nous (ou nos partenaires publicitaires, tels que d’autres marques/agences tierces) pensons que vous pourriez trouver intéressants. Nous pouvons également utiliser des informations individuelles et globales vous concernant pour informer plus largement nos campagnes de marketing et de publicité, ainsi que celles de nos partenaires tiers. Pour plus d’informations sur vos choix en matière de communications marketing, consultez la section « Quels contrôles ai-je sur mes informations ? » et « Quelles sont nos pratiques de collecte de données tierces et de publicité en ligne ? » sections de cette politique de confidentialité.
⠀⠀⠀ ● Pour communiquer avec vous : par exemple, nous pouvons communiquer avec vous au sujet des activités de votre compte, par exemple en vous fournissant des confirmations de transaction ou en vous alertant lorsqu’un abonnement doit être renouvelé. Si vous vous inscrivez chez nous, nous pouvons vous inscrire à nos newsletters par courrier électronique ou à d’autres communications électroniques périodiques et pouvons également vous envoyer des enquêtes auprès des utilisateurs et des communications promotionnelles. Nous pouvons communiquer avec vous par e-mail, courrier postal, téléphone, SMS ou tout autre moyen. Nous pouvons utiliser des notifications push sur les applications sur votre appareil mobile. Pour plus d’informations sur la manière d’ajuster vos préférences de communication, consultez « Quels contrôles ai-je sur mes informations ? » ci-dessous.
⠀⠀⠀ ● Pour surveiller, améliorer et développer nos produits et services : nous pouvons utiliser vos informations pour comprendre nos utilisateurs et pour adapter ou optimiser nos services. Par exemple, nous pouvons analyser des statistiques et des tendances pour améliorer nos Services et développer ou mieux personnaliser les Services ou de nouveaux services ou fonctionnalités.
⠀⠀⠀ ● Pour protéger la sécurité et l’intégrité de notre entreprise, nous conformer aux exigences et obligations légales, ou dans la mesure permise par la loi : nous pouvons utiliser vos informations pour protéger notre entreprise, nos sociétés affiliées, y compris d’autres marques BelleHome, nos clients, et nos services. Nous pouvons également utiliser des informations afin de nous conformer aux lois, réglementations, ordonnances des tribunaux ou autres obligations légales ou pour contribuer à une enquête, protéger et défendre nos droits et notre propriété, ou les droits ou la sécurité de tiers, faire respecter nos conditions d’utilisation. , cette politique de confidentialité ou des accords avec des tiers, détectent et préviennent la fraude ou à des fins de prévention du crime, ou pour toute autre raison autorisée par la loi. Nous pouvons prendre part ou être impliqués dans une transaction commerciale d’entreprise, telle qu’une fusion, une acquisition, une coentreprise ou un financement ou une vente d’actifs de l’entreprise et pouvons utiliser des informations en relation avec ou comme un actif dans une telle transaction commerciale d’entreprise. Les informations personnelles peuvent également être utilisées en cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre.
⠀⠀⠀ ● À toute autre fin avec votre consentement, selon vos instructions ou lorsqu’un avis est fourni : nous pouvons utiliser vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement, selon vos instructions ou lorsqu’un avis est fourni autrement.
Cadre de transparence et de consentement de l’IAB Europe
Nous participons au cadre de transparence et de consentement de l’IAB Europe et nous conformons à ses spécifications et politiques. Nous utilisons la Consent Management Platform (CMP) avec le numéro d’identification 28.
Virements internationaux
Certains de nos traitements de vos données impliqueront le transfert de vos données en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse. Certains de nos prestataires de services tiers externes sont également basés en dehors de l’Europe et leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l’Europe. Cela inclut les États-Unis. Lorsque des données personnelles sont transférées, stockées ou traitées dans un pays non déterminé par la Commission européenne comme offrant des niveaux adéquats de protection des données personnelles, nous prenons des mesures pour fournir des garanties appropriées pour protéger vos données personnelles, y compris, le cas échéant, en saisissant dans des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Conservation des données personnelles
Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été conservées, par exemple pour vous permettre d’utiliser les Services. Dans certains cas, nous pouvons conserver les données pendant des périodes plus longues afin de nous conformer aux lois applicables (y compris celles concernant la conservation des documents), de résoudre les litiges avec toutes les parties et, si nécessaire, pour nous permettre de mener nos activités.
Droits des personnes concernées
Si vous résidez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles que nous détenons :
● Droit d’accès : vous avez le droit de nous demander la confirmation que nous traitons vos données personnelles et d’accéder aux données personnelles et aux informations associées.
● Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles, dans la mesure permise par la loi.
● Droit à l’effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles, dans la mesure permise par la loi.
● Droit de retirer votre consentement : vous avez le droit de retirer le consentement que vous avez fourni.
● Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle dans l’État membre de votre résidence habituelle.
● Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation de notre traitement dans des circonstances limitées.
● Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces informations à un autre responsable du traitement, y compris à faites-le transmettre directement, lorsque cela est techniquement possible.
● Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, tel que permis par la loi, dans des circonstances limitées.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez :
● Soumettez une demande via le formulaire de demande de droits européens. Veuillez noter que les droits ci-dessus ne sont pas absolus et que nous pouvons être en droit de refuser les demandes, en tout ou en partie, lorsque des exceptions en vertu de la loi applicable s’appliquent.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. De plus amples informations sur la manière de contacter votre autorité locale de protection des données sont disponibles à l’adresse : https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Comment nous contacter
Tous les commentaires, questions et commentaires liés à nos pratiques de confidentialité et à nos politiques de confidentialité doivent être adressés à : privacy@bellehome.fr.